Тут jabra bt650 halo в пензе.




Применение OVA-анализа

Все о методах управления: "целевое управление", "система планирования, составления программ", "функционально-стоимостной анализ"
 
 
 
 

OVA-анализ предусматривает радикальный отход от традиционных двухсторонних обсуждений, которые имеют место между высшим руководством и самостоятельными подразделениями, выступающими либо как поставщики, либо как потребители услуг. Вместо этого используется трехсторонний подход, включающий все стороны: отделы, поставляющие услуги (юридический, управленческой информационной системы, логистики, закупок, персонала), отделы, использующие эти услуги (маркетинг, финансы, производство), и представителей высшего руководства. В их полномочия входит наблюдение за следующими шагами:

  1. Определение потоков "продукции" и услуг между подразделениями компании.
  2. Оценка затрат и усилий, вкладываемых в каждый вид упомянутой деятельности с обеих сторон.
  3. Изучение путей сокращения потребности в данных потоках и сопоставление затрат с полученными результатами.
  4. Совместное решение вопроса о реальном сокращении поставляемых и используемых услуг.

Трехсторонний подход при решение проблем, связанных с накладными расходами, организационно осуществляется в рамках руководящего комитета OVA, состоящего из представителей основных поставляющих и пользовательских отделов. Представители уполномочены проверять услуги, оценивать их стоимость и затем пытаться сбалансировать затраты с планируемыми доходами. Представители высшего руководства также участвуют в этом процессе для обеспечения более широких стратегических перспектив. Целью данного процесса является предоставление открытого и, будем надеяться, честного обмена компетентными мнениями между продуцентами затрат при предоставлении услуг (поставщиками), и получателями выгод от услуг (пользователями). Таким образом, менеджеры могут чувствовать себя более свободными, рекомендуя перемены. Обсуждение может положить начало фундаментальному пересмотру основных услуг, предложив устранить ненужные правила, процедуры, проверки, отчеты и разрешения, отнимающие слишком много сил. Вопросы, поставленные трехсторонним комитетом, должны затронуть все аспекты предоставляемых услуг и "продуктов".

  • Действительно ли эти услуги необходимы?
  • Возможно ли сократить спрос на них?
  • Возможно ли применить пошаговое сокращение?
  • Необходимо ли столь высокое качество?
  • Не слишком ли часто предоставляются услуги?
  • Каким образом сравниваются затраты с показателями лучших игроков на рынке?

    Наверное, самое важное, что должны знать как поставщики, так и пользователи услуг, - простейшая конечная продукция или услуга может сопровождаться большими накладными расходами. Даже если юридический отдел, отдел управленческих информационных систем и отдел кадров оказывают услуги достаточно результативно, стоит задать вопрос о том, насколько они эффективны? Например, когда отдел управленческих информационных систем обеспечивает внутреннего пользователя из отдела маркетинга анализом тенденций сбыта своевременно и с минимальным количеством ошибок, это можно назвать результативностью. Когда отдел маркетинга предоставляет подразделению корпоративного финансового планирования планы по сбыту, составленные е соответствии с предписаниями бюджета, - это эффективное исполнение. Однако ключевым вопросом всегда должен быть вопрос, не мешают ли все усилия и внимание к подробностям, направленные на то, чтобы "правильно действовать", выполнению задачи "действовать правильно", т. е. обслуживать внешнего потребителя.
    адресная рассылка .

    • Любое копирование информации разрешается только при письменном согласии администрации сайта.